Présentez-vous et présentez votre entreprise
Je suis Jocelyn Okat, j’ai 40 ans et j’ai créé mon cabinet d’assurance en 2010.
J’ai démarré cette activité seul. L’entreprise s’est développée au fil des années et est aujourd’hui composée de 14 collaborateurs sur 3 agences, en agglomération lilloise (Loos, Marcq-en-Barœul et Ronchin).
Je travaille en qualité d’agent général AXA sur les marchés de l’assurance de biens, l’assurance de personne, le placement, le financement et la banque.
L’entreprise est leader sur ses expertises métiers « Entreprise & Épargne et Retraite ».
Pourquoi avez-vous décidé de vous faire accompagner par un coach d’affaires ?
Dans une logique de développement et de croissance, j’ai ressenti le besoin d’être accompagné dans mon entreprise pour mieux structurer et organiser mon quotidien.
J’ai rencontré Fabien Mulliez lors d’un déjeuner d’affaire. Son expérience dans la direction d’entreprises me permet de lever la tête, de prendre de la hauteur sur mon projet d’entreprise et d’être accompagné sur le développement de mes pratiques managériales.
Vos craintes et interrogations ?
Quand vous développez seul une entreprise qui connait des années de succès et de croissance, il n’est pas évident de se remettre en cause par un accompagnement.
J’ai eu quelques interrogations sur le fait de bouleverser mes habitudes et mes process internes.
Au bout de quelques séances, toutes mes craintes se sont estompées.
Quels sont les principaux avantages à être accompagné par un coach d’affaires ?
Cela me permet de bénéficier de conseils objectifs, d’un accompagnement personnalisé sur l’approche managériale, sur la vision de mon entreprise, sur l’organisation en cohérence avec cette vision et de bénéficier d’outils qui me permettent d’être plus efficient dans mes fonctions et les choix que je suis amené à faire (recrutement, management, EAA, etc.).
Le coaching d’affaires est un atout indéniable, notamment avec Fabien qui maitrise par cœur la vie d’une entreprise et ses complexités.
Il a le recul nécessaire pour m’aider à me poser les bonnes réflexions et travailler sur mon entreprise sereinement.
Quels changements avez-vous effectués vis-à-vis de vos collaborateurs ?
Le sujet principal que je recherchais au départ était d’être accompagné sur le choix de ma structure d’équipe, mon organisation managériale et de l’aide sur le recrutement.
Cela a été gagnant avec la mise en place de nouveaux process managériaux qui renforcent la cohésion d’équipe et la fidélisation des collaborateurs.
Le coaching de Fabien me permet à présent d’avoir une relation différente avec les équipes et structurer la gestion des changements de l’entreprise.
Pour quels résultats ? En quoi l’intervention de votre coach a-t-elle été bénéfique pour votre stratégie ou votre développement commercial ?
Fabien m’aide à développer, construire, piloter une équipe et avoir des outils et des indicateurs pour manager.
Le résultat est le succès au recrutement sur des profils expert métier.
L’accompagnement de Fabien m’a permis d’avoir les outils d’aide au recrutement et à l’intégration des nouveaux, leurs montées en compétences progressives et leur bienêtre dans l’entreprise.
Fabien m’aide aussi à forger ma vision d’entreprise et m’accompagne sur la montée en gamme du projet.
Et pour quels impacts personnels et professionnels ?
Sur le plan personnel :
Je suis agréablement surpris de l’impact bénéfique de ce partenariat de qualité.
Je me sens plus zen à titre personnel, car cet accompagnement renforce le bon contrôle du développement de l’entreprise.
Sur le plan professionnel :
Fabien m’a permis de prendre du recul sur mon rôle de dirigeant et de prendre de la hauteur sur mon entreprise.
Quels sont vos objectifs pour les mois à venir ?
– Recruter une équipe sur le marché patrimonial.
– Recruter un collaborateur à dominante gestion du particulier.
– Montée en compétence des nouveaux collaborateurs.
– Accompagner les plus anciens sur de nouveaux défis à relever.
Un mot sur votre coach ?
Fabien est une personne très à l’écoute, avec une expérience et un recul sur la vie professionnelle d’exception. Il est réactif et accompagne le dirigeant en tenant compte de particularités de l’entreprise.
Une recommandation à un entrepreneur qui souhaiterait se faire accompagner ?
Je recommande vivement ce type d’accompagnement qui apporte une plus-value et une aide précieuse pour réussir en équipe et qui aide le chef d’entreprise à travailler sur son entreprise plutôt que dans son entreprise. À prendre la bonne hauteur, en somme.
Un point à retenir sur l’accompagnement ?
Efficacité : les méthodes et les outils mis à disposition m’aident à organiser et piloter mes équipes.
