Nombreux sont les dirigeants que nous rencontrons qui cherchent à recruter, et qui se posent la question de savoir « comment bien recruter ? ».
En effet, quand on est dirigeant d’entreprise et que les affaires se portent bien, quoi de plus naturel que de vouloir agrandir l’équipe et trouver de nouveaux collaborateurs. C’est aussi le cas pour le remplacement d’un collaborateur qui désire partir. Et quand il s’agit de recruter, il y a pas mal de difficultés pour passer de l’intention aux bonnes actions.
Partageons le constat initial :
Le taux de chômage est à son plus bas depuis de nombreuses années, les jeunes ont des exigences très fortes et la gestion de « l’humain » n’est pas une science exacte, avec beaucoup de complexité pour savoir gérer les différentes personnalités.
De nombreux secteurs sont en pénurie d’emploi, et il faut faire preuve de persuasion pour pouvoir attirer les nouveaux talents. Bonne nouvelle, les jeunes (et les moins jeunes) ne sont plus uniquement attirés par les grands groupes, mais cherchent à vivre une vraie expérience professionnelle, dans laquelle ils vont pouvoir s’investir, dans laquelle ils vont pouvoir trouver du sens, développer leurs compétences, se sentir utiles et participer à une vraie aventure ; tout cela offre de belles opportunités pour les TPE / PME.
Comment procéder ?
Comment vous faire connaître en tant que TPE/PME ? Comment donner envie à un nouveau collaborateur de vous rejoindre ? Comment le convaincre ? Car la tendance s’est bien inversée entre recruteur et candidat. Pour recruter les bons profils, il faut savoir se mettre en avant et séduire car aujourd’hui, un bon salaire et une annonce trop classique sans « inspiration » ne suffisent plus pour convaincre.
Alors que proposez-vous à votre futur collaborateur ? Quelle est l’expérience remarquable, inédite, qu’il va pouvoir vivre en rejoignant votre entreprise ?
La préparation de votre recrutement est cruciale pour attirer les bons profils, pour éviter les erreurs de casting et va servir de base pour la rédaction de votre annonce et des questions que vous allez poser lors des rendez-vous avec vos candidats. Vous devez documenter les objectifs du poste (de façon la plus précise possible sur les points les plus importants), les moyens que vous allez mettre à disposition, les conditions de travail, l’organisation générale et les relations avec les autres collaborateurs, notamment les collaborateurs du service, ou en relation directe avec le service.
Dans cette recherche du bon profil, le savoir-faire et les expériences du candidat sont essentiels (y compris pour les débutants avec leur stage, leur parcours en alternance). Toutes aussi importantes, ce sont les compétences humaines, le savoir-être. Et là, il ne s’agit pas de rédiger une liste à la Prévert de qualités, mais bien d’associer ces qualités à des actions concrètes et opérationnelles en relation directe avec les missions du poste. Ces compétences attendues sont souvent liées à ce que l’on appelle les valeurs de l’entreprise : ce qui fait l’identité de l’entreprise, sa raison d’être et qui est à la fois la colonne vertébrale des relations en interne, comme l’image de marque de votre entreprise vis-à-vis de l’extérieur.
Une fois que vous aurez sélectionné les candidats qui correspondent à un maximum de critères de votre recherche, il vous restera à organiser des entretiens de recrutement, en préparant des questions clés pour évaluer les différentes compétences recherchées, pour juger de « l’authenticité » du candidat, de sa faculté à se projeter dans les missions que vous allez lui attribuer. Une grille de critères préparée à l’avance vous permettra de garder une trace des différents facteurs à évaluer et vous permettra aussi de mieux comparer les candidats entre eux. Avec un principe général dans les relations humaines qui reste vrai dans le cas spécifique du recrutement : la première impression est souvent la bonne… à consolider lors de l’entretien et après l’entretien pour le débriefing et le suivi.
Quels sont les autres points importants à prendre en compte ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez vous faire accompagner par un professionnel qui va vous aider à trouver les bons profils (à priori 😊). … Car dans le domaine des cabinets de recrutement, comme ailleurs, tous ne sont pas au bon niveau attendu, chaque cabinet ayant ses secteurs de prédilection, avec sa propre CVthèque et ses zones de « chasse ». Néanmoins, pour certains profils « pointus », le recours à un prestataire extérieur peut s’avérer utile voire indispensable.
Par ailleurs, il faut savoir que dans nos accompagnements de coach d’affaires, nous aidons également le dirigeant à travailler sur :
- la préparation : définition de poste avec les missions détaillées, implication de l’équipe dans le processus de recrutement,
- l’aide à l’évaluation avec la participation aux entretiens et/ou aux débriefings, avec des tests comportementaux pour les hauts profils,
- l’organisation et le système d’information de l’entreprise, car l’arrivée d’un nouveau collaborateur doit être l’occasion d’améliorer les processus et de redistribuer certaines tâches,
- l’intégration du nouveau collaborateur afin que les plans que vous avez initialement définis et tracés puissent l’aider dans son développement, son efficacité, tout en renforçant les compétences managériales du responsable de ce collaborateur.
Un dernier point est à souligner : il est souvent question du coût pour intégrer un nouveau collaborateur. C’est d’autant plus vrai pour les commerciaux, avec l’enjeu de développer le chiffre d’affaires. Et là, il peut y avoir un grand écart entre un mauvais recrutement, source de coûts parfois importants et de stagnation, voire de régression des activités. De l’autre, un bon recrutement, qui va permettre à la société de franchir une étape et au dirigeant de retrouver du temps et de l’oxygène.
Même si le recrutement n’est pas une science exacte, il faut savoir traiter vos recrutements en y consacrant le temps et les ressources nécessaires, en faire de véritables opportunités pour votre entreprise, vos collaborateurs actuels et vous-même afin d’accompagner de façon optimale son développement.
