Voici le premier article sur la série consacrée au développement personnel du dirigeant d’entreprise ou de la dirigeante d’entreprise, pour l’aider à mieux équilibrer son temps professionnel avec son temps personnel, pour l’aider à prendre du recul et mieux vivre ses différentes missions en tant que chef d’entreprise.
Et pour ce 1er article, quoi de mieux que de « coller » à l’actualité et prendre le temps d’analyser l’environnement extérieur de l’entreprise ; un sujet qui fait à la fois partie des défis de tout entrepreneur et qui peut être une source d’angoisses. Ce monde extérieur comprend les fournisseurs, les clients, les partenaires, les organismes officiels et globalement tout le contexte macro-économique et sociétal.
Depuis plusieurs années maintenant, le monde change, parfois brutalement, avec des événements importants et, pour certains, imprévisibles. Le chef d’entreprise est habitué à travailler sur le développement global de son entreprise (économique, social, sociétal, personnel) tout en recherchant l’efficacité dans ses différentes actions. Mais, depuis quelque temps, compte tenu des perturbations environnantes, il lui devient difficile de maintenir le bon équilibre dans son développement.
Le chef d’entreprise est souvent comparé à un capitaine de navire. Son navire, c’est l’entreprise, son équipage, ce sont ses collaborateurs. En tant que capitaine, il doit fixer le cap à maintenir et les conditions dans lesquelles réaliser son expédition, pour, partant de la situation actuelle, atteindre la nouvelle destination. Force est de constater que, compte tenu des circonstances actuelles, le capitaine a de nombreux sujets sensibles à traiter pour conserver le cap tout en évitant les écueils.
Par définition et par vocation, le dirigeant sait faire preuve d’expertise professionnelle dans son secteur d’activité pour développer son business. Il sait également faire preuve de qualités managériales (plus ou moins) pour animer son équipe.
Venons-en à présent aux qualités dont le dirigeant doit faire preuve pour affronter les incertitudes de son environnement :
-
Résilience
Être entrepreneur, c’est avant tout cultiver une passion pour son métier, être convaincu de l’intérêt de se lever chaque matin pour affronter la réalité du quotidien, croire en l’avenir et dans sa capacité à écrire une partie de cet avenir tout en le partageant avec tous les autres. Cette passion, cette envie d’avancer, cette envie de prendre plaisir à être maître en partie de son destin, c’est tout cela qui renforce sa conviction, « sa foi », qui lui permet d’aller de l’avant malgré les difficultés, tout en étant exemplaire pour les autres : une personne énergique, positive, qui donne envie de la suivre.
-
Discernement
Le chef d’entreprise doit maitriser beaucoup de paramètres, beaucoup d’information, beaucoup de perturbations. À lui de faire la part des choses et de rester focalisé sur ses actions prioritaires. Il y a quantité de paramètres qui le concernent sur lesquels il n’a aucun moyen d’agir : autant s’intéresser aux paramètres sur lesquels il le peut et y concentrer son attention et son énergie. Là encore, il va devoir montrer l’exemple aux autres, notamment ses collaborateurs, en prenant l’initiative, en agissant là où d’autres continuent de se plaindre et restent sur place.
-
Agilité
Dans les circonstances actuelles, la notion d’adaptabilité est essentielle pour continuer à progresser. Cette qualité est à relier à la première, la résilience. Il faut savoir conserver le cap tout en évitant les zones dangereuses. Le monde change et il change vite. Ceux qui réussissent sont ceux qui s’appuient sur leurs forces intrinsèques, qui consolident leurs compétences et qui savent identifier et saisir les opportunités ; car quand une contrainte apparait, des pistes de développement se font jour. Le dirigeant doit savoir mettre cette agilité en pratique avec les autres, pour que ce soit tout le système et toute l’entreprise qui aient cette capacité d’agilité.
-
Anticipation
Le chef d’entreprise est celui qui sait utiliser la longue-vue pour aller chercher plus loin de nouvelles informations. La démarche consiste à prendre le temps d’analyser ce qu’il se passe, d’en mesurer les impacts, d’identifier de nouvelles pistes, d’être capable de saisir les signaux faibles, d’écouter ses intuitions, de savoir faire parler et écouter. C’est la dimension « leader » de tout chef d’entreprise, tellement importante dans ces périodes compliquées.
-
Bon communicant
Quand chacun se pose des questions, il est essentiel de savoir communiquer. Il s’agit donc, pour le dirigeant, de tenir un langage de clarté, d’analyse, d’objectifs motivants, de solidarité, de volonté. Le tout dans un style de communication authentique et motivant. Et pour bien communiquer, il faut le faire avec les membres d’équipage (les collaborateurs), ainsi que tous ceux concernés par la bonne marche de l’entreprise (clients, partenaires, fournisseurs). En prenant le temps de bien communiquer, le dirigeant va gagner énormément en impact et en efficacité. Pour clarifier le présent, illustrer l’avenir, le tout en travaillant dans un mode de coconstruction.
En conclusion, dans ce monde instable, les cartes peuvent être redistribuées rapidement. Une chose est primordiale : les qualités qui permettent à certains d’avoir du succès et qui doivent être renforcées et complétées par les qualités listées ci-dessus. Et pour ceux qui se lancent, ou se sont lancés récemment dans l’entrepreneuriat, n’oubliez pas d’intégrer immédiatement ces qualités fondamentales.
