Société de Bâtiment Second-Œuvre
50 personnes / CA : 6 M€
OBJECTIFS I Mettre en place une stratégie marketing et commerciale destinée à développer les ventes à plus forte valeur ajoutée
• Elaborer un projet d’entreprise et une stratégie de différenciation pour valoriser les offres, augmenter la rentabilité et recruter de nouveaux clients
• Fusionner les filiales pour développer les synergies et renforcer la cohérence au sein de l’entreprise de la nouvelle politique commerciale
• Mettre en place des objectifs et des tableaux de bord pour suivre les résultats
STRATEGIES I Identifier puis formaliser une offre différenciante à forte valeur pour la cible de clients recherchée
• Formalisation d’une vision pour l’entreprise, de ses principales missions et de ses valeurs
• Elaboration d’une Proposition Unique de Vente et des garanties offertes aux clients
• Formation de l’équipe commerciale et mise en place d’un plan d’action
• Fixation des objectifs de vente et mise en place de tableaux de bord
OUTILS I Analyse du marché, Grille forces/faiblesses, Brief
• Alignement du dirigeant sur ses objectifs et challenges
• Aide à l’élaboration d’une vision, des missions et valeurs
• Questionnaire de préparation de la PUV
• Création d’une plaquette et autres supports de communication
• Création d’un site internet
• Plan de formation des chargés d’affaires
RESULTATS I Amélioration de l’image, Progression des ventes, Motivation du personnel
• La fusion des activités est réalisée tant au plan financier que commercial
• Le chiffre d’affaires a continué de progresser malgré la crise du bâtiment
• Nos client comprennent mieux ce que nous faisons et apprécient notre nouveau positionnement
• Le personnel comprend et s’approprie la stratégie du groupe
• L’entreprise devient plus attractive pour les jeunes recrues.
Ce qu’en dit le dirigeant :
Heureusement que l’entreprise a fait sa mue. Cela nous a permis de passer la crise et de nous positionner différemment sur le marché en devenant une entreprise tous corps d’état avec une offre valorisante par rapport à nos concurrents ce qui nous permet progressivement de mieux défendre nos marges et fidéliser plus durablement nos clients. Notre communication a eu par ailleurs un effet non négligeable sur notre image de marque auprès de nos clients et prospects.
