L’effet Waouh !

En ce début d’année, comment épater vos clients ? Dans le monde actuel et la puissance de l’outil internet, nos clients ont davantage de choix. Ils peuvent accéder facilement à des produits ou services concurrents dans le monde entier. Pouvons-nous dans ces conditions considérer que le fait d’être « satisfait » fera de notre client un client fidèle ?…

Résultats financiers : bien finir 2016 et préparer 2017 dès aujourd’hui !

L’été fini, démarre une période de 3 mois déterminante pour à la fois bien finir 2016 et préparer 2017 sur le plan financier. Bien finir 2016  C’est s’assurer que l’exercice en cours avance « dans les clous » en mesurant un certain nombre d’indicateurs clés et en établissant un prévisionnel d’atterrissage qui permette d’évaluer l’efficacité des actions…

Tableau de bord d'une entreprise

Tableau de bord d’entreprise : pour piloter son entreprise en toute sérénité

Naviguer à vue ou piloter pour plus de sérénité ? Pour tout dirigeant, avoir une maîtrise globale de son entreprise est crucial. Il est difficile de prendre les bonnes décisions en se basant simplement sur des intuitions ou des observations ponctuelles : c’est pourquoi il est essentiel ne pas naviguer à vue et d’avoir un tableau…