Angéline BUISINE, dirigeante de la société Diapason

Présentez-vous et présentez votre entreprise

Je suis Angéline Buisine, dirigeante de Diapason. Diapason contribue à l’amélioration du dialogue social dans les entreprises, en proposant aux Comités Sociaux Économiques, des services de rédaction de procès-verbaux, de comptes rendus de commissions et de synthèses, ainsi que des formations et de l’accompagnement pour la rédaction, l’organisation et la stratégie des CSE.

Pourquoi avez-vous décidé de vous faire accompagner par un coach d’affaires ?

Pour développer Diapason : il était nécessaire de structurer l’entreprise de manière efficace et durable. J’avais besoin d’un accompagnement pour clarifier ma stratégie et poser les bases solides, notamment au travers de process, afin de faire grandir l’activité de manière pérenne.

Vos craintes et interrogations ?

Je ne voulais pas travailler avec un coach qui avait une vision limitée du développement de Diapason, de par, notamment, son portefeuille client. Il était donc essentiel que le coach comprenne l’ambition que j’ai pour Diapason, afin qu’il puisse m’aider à structurer cette croissance.

Quels sont les principaux avantages à être accompagné par un coach d’affaires ?

L’accompagnement par un coach d’affaires permet de prendre du recul, de bénéficier de son expérience à travers les autres dirigeants d’entreprise de différentes tailles et de mettre en place le plan d’action nécessaire à l’atteinte des objectifs, en accord avec le bien-être du dirigeant.

Quels changements avez-vous effectués vis-à-vis de vos collaborateurs ?

J’ai tout d’abord structuré les process de recrutement, ensuite j’ai cadré plus efficacement le process de rédaction et de correction.

Pour quels résultats ? En quoi l’intervention de votre coach a-t-elle été bénéfique pour votre stratégie ou votre développement commercial ?

Son intervention m’a permis d’asseoir plus solidement les bases de croissance de mon entreprise (recrutement, flux de travail, gestion d’une équipe, etc.).

Avec quels impacts personnels et professionnels ?

De nature très indépendante, ma première difficulté a été de déléguer, mais également de gérer une équipe – par définition composée de différentes personnalités -. Fabien Mulliez m’a donc appris à déléguer, tout en respectant mon haut niveau d’exigence. Il m’a permis de mieux communiquer au sein de mon équipe.

Quels sont vos objectifs pour les mois à venir ?

Parmi les priorités des mois à venir, l’obtention de la certification Qualiopi est un enjeu majeur. Cette certification permettra de garantir la qualité des formations que nous proposons aux CSE et d’ouvrir de nouvelles opportunités en matière de financement, notamment pour les salariés des entreprises amenés à rédiger les procès-verbaux et comptes rendus de réunions de CSE.

Je finalise également un livre blanc sur le procès-verbal de CSE, un outil stratégique au service des élus. Son objectif est de démontrer que le procès-verbal d’une réunion de CSE ne se limite pas à une simple retranscription des débats, mais qu’il constitue un véritable levier pour structurer le dialogue social et renforcer l’impact des actions du CSE.

Un mot sur votre coach ?

Mon choix s’est porté sur Fabien Mulliez, car mon objectif était, certes de développer Diapason, mais sans pour autant occulter le côté humain qui m’est cher.  Il a donc répondu parfaitement à mes attentes, puisque l’équipe s’est structurée et sa dirigeante sait désormais prendre soin d’elle.

Une recommandation à un entrepreneur qui souhaiterait se faire accompagner ?

Il est important, selon moi, de choisir son coach d’affaires en fonction de la vision à long terme de son entreprise, mais également du cycle de vie dans lequel elle se trouve, sans oublier les points sur lesquels vous ne dérogerez pas, tels que votre famille, votre bien-être et votre « signature ».

Les compétences en ressources humaines de Fabien Mulliez m’ont apporté beaucoup, que ce soit pour mon équipe existante et future, mais également pour moi-même et mon approche envers l’autre.